為進一步提升公務(wù)用車服務(wù)保障能力，強化駕駛員安全責任意識與服務(wù)素養(yǎng)，近日，市交運集團租賃公司組織全體公務(wù)用車駕駛員開展專題教育培訓活動，通過政策解讀、案例分析和實操指導，為公務(wù)出行提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的用車服務(wù)。

緊扣政策要求 明確服務(wù)標準

培訓會上，公司首先傳達了上級部門關(guān)于公務(wù)用車管理的最新政策文件精神，強調(diào)要嚴格落實公務(wù)用車規(guī)范化、標準化管理要求。圍繞“安全、準時、規(guī)范、保密、文明”十字方針，培訓結(jié)合典型案例，深入剖析了行車安全風險點、服務(wù)溝通技巧及突發(fā)事件應(yīng)急處置方法，重點解讀了保密工作紀律與文明禮儀規(guī)范，要求駕駛員從細節(jié)入手，樹立“小車廂、大服務(wù)”的責任意識。

強化安全意識 筑牢行車防線

安全駕駛是公務(wù)用車服務(wù)的核心。培訓通過播放交通安全警示片、分析事故成因等方式，引導駕駛員深刻認識疲勞駕駛、違規(guī)操作等行為的危害性。同時，針對公務(wù)用車任務(wù)緊急、路線多變等特點，詳細講解了雨雪天氣行車、高速路段駕駛等實操技巧。

健全長效機制 提升服務(wù)品質(zhì)

此次培訓是落實安全管理“常態(tài)化、制度化”的重要舉措。下一步，公司將建立“月度安全例會+季度服務(wù)考核”機制，通過動態(tài)監(jiān)控平臺抽查行車數(shù)據(jù)、定期開展服務(wù)滿意度測評等方式，持續(xù)跟蹤培訓效果。

此次培訓覆蓋全體公務(wù)用車駕駛員，參訓人員紛紛表示將把所學知識轉(zhuǎn)化為實際行動，以更嚴謹?shù)膽B(tài)度、更規(guī)范的操作、更溫暖的服務(wù)，擦亮公務(wù)用車“流動窗口”形象。公司將以此次活動為起點，全力打造安全高效、文明優(yōu)質(zhì)的公務(wù)出行服務(wù)體系，為機關(guān)單位履職提供堅實保障。